Les cadres du retail spécialisé réunis pour définir les contours futurs du secteur au Retail Pro® Customer Summit 2015 à Paris

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Paris, France, 29 Mai 2015 – Retail Pro International (RPI), leader mondial de solutions informatiques pour la gestion du retail spécialisé, ses partenaires représentant le réseau mondial de support et les cadres de marques internationales du secteur se sont réunis à l’occasion du Retail Pro Retail Customer Summit 2015 à Paris, capitale du secteur du luxe.

Des prescripteurs du retail ont à cette occasion fait partager leur vision de la technologie au service des ventes du retail, et les pratiques en pleine évolution des clients.

“Nos clients sont des marques mondiales qui définissent le retail dans le monde. Nous sommes fiers de soutenir leurs efforts d’optimisation, et en mesure d’anticiper leurs besoins futurs” a déclaré le CEO de RPI, Kerry Lemos. “Nous travaillons en continu pour qu’ils offrent une expérience retail complète – une plateforme leur permettant de concentrer leurs efforts uniquement sur l’entretien de la fidélité client en augmentant sa valeur sa vie durant.”

Pour Alex Smith, Directeur des Ventes de RPI pour les marchés européens “Nombre de nos clients, surtout les marques de luxe, ont toujours accordé une importance primordiale à l’expérience client, avant même que ce soit la tendance dans le reste de l’industrie. Retail Pro propose des outils aux marques pour exécuter leurs stratégies client et pour satisfaire les exigences de leurs clients.”

Les experts retail du luxe, de la mode, des cosmétiques, du lifestyle, et du sport ont échangé sur les tendances et leur vision de l’industrie. Les sujets développés ont abordé les pratiques actuelles et la performance du retail mondial ainsi que les tendances futures en termes d’engagement client, d’efficacité sur tous les canaux et les technologies prometteuses pour le secteur.

Pour M.X DATA, Business Partner français de Retail Pro et expert en solutions et services pour les marques de luxe, la rencontre exceptionnelle de l’éditeur et de ses clients a représenté une opportunité pour faire le point sur les technologies telles que le beacon ou la progression de RFID en magasin. M.X. DATA a également assuré en collaboration avec Retail Pro la présentation de la nouvelle génération de produits Retail Pro, PRISM, capable de répondre aux défis posés par l’omnicanal, à ses clients et prospects. Pour Anne Charlotte Le Diot, responsable marketing de M.X DATA, « la plateforme PRISM permet de par son extrême flexibilité de configuration de répondre aux besoins évolutifs des vendeurs, tout en contribuant à renforcer l’efficacité de l’expérience client et la cohésion de la marque au point de vente».

“Les tendances du retail ne sont pas isolées : elles s’enracinent dans son écosystème et le développement de l’une est intimement liée à l’autre,” commente la Directrice Marketing de RPI, Alexandra Frith. “Le développement opérationnel sur tous les canaux a un impact profond sur la manière dont vous interagissez avec vos clients et sur leur perception de votre marque.”

Ce Retail Pro Retail Customer Summit est le second d’une série d’événements organisés pour la communauté mondiale du retail en 2015 par Retail Pro International. Clients, partenaires et presse sont invités à s’inscrire et participer au troisième et dernier retail summit qui aura lieu le 10 Décembre 2015 à Dubai.

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Retail Pro

Retail Pro International (RPI) est leader mondial des solutions de gestion retail,  reconnues dans le monde pour sa richesse fonctionnelle, sa dimension internationale et sa grande flexibilité. Depuis plus de 25 ans, RPI innove dans le domaine des solutions logicielles retail pour aider les retailers à optimiser leurs activités et consacrer leur temps à ce qui compte réellement – l’engagement client et capitaliser sur les tendances retail. Retail Pro est la plateforme de choix pour gérer sa stratégie omnicanale partout dans le monde. Pour en savoir plus, www.retailpro.com

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M.X. DATA

Depuis plus de 25 ans, M.X. DATA conseille les marques sur les systèmes d’information et d’équipements dédiés au retail, et les accompagne dans la mise en œuvre de leurs projets.

Son expertise s’étend de la gestion des boutiques, des stocks, de la relation client, des marchandises et au commerce omni-canal.

Grâce à son concept « Retail One Stop Shop », M.X. Data propose un accompagnement allant de la définition des besoins à la mise en œuvre de la solution retenue jusqu’au support technique des utilisateurs.

Ses principaux domaines d’expertise sont :

  • La gestion de stocks et des encaissements dans les points de vente
  • La gestion de la relation client : CRM, marketing services, analyse de fréquentation client
  • La stratégie omni-canale dans sa dimension mobile
  • Les solutions décisionnelles : reporting avancé et Retail intelligence
  • La monétique et la détaxe
  • La gestion des showrooms et des achats retail et wholesale pour les marques de mode

www.mxdata-retail.com

Pour plus d’information

M.X. DATA

Anne Charlotte LE DIOT : responsable marketing de M.X. DATA aclediot@mxdata.fr

01 40 70 90 30

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